ZWROTY I REKLAMACJE

1. Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru)

Jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: topartgaleriasztuki@gmail.com lub pocztą tradycyjną. Możesz skorzystać z wzoru formularza dostępnego na dole strony.

2. Odeślij towar: Zwracaną rzecz należy wysłać niezwłocznie na adres:

   ul. Łąkowa 1, 51-361 Wilczyce

   (nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy).

3. Zwrot środków: Płatności zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Ważne: Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt przesyłki do galerii) ponosi Kupujący. Ze względu na unikalny charakter antyków, prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłki na czas transportu.

2. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas dzieła sztuki i antyki były rzetelnie opisane. Jeśli jednak zakupiony towar okaże się niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Zasady reklamacji w Top Art Galeria Sztuki:

• Okres odpowiedzialności: Ze względu na to, że sprzedajemy towary używane (antyki), okres naszej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową wynosi 1 rok od dnia wydania rzeczy (zgodnie z §8 naszego Regulaminu).

• Jak zgłosić? Reklamację najlepiej przesłać drogą elektroniczną na adres: topartgaleriasztuki@gmail.com lub pocztą na adres siedziby.

• Twoje żądania: W związku z wadą możesz żądać naprawy towaru, wymiany (jeśli jest możliwa przy przedmiotach unikalnych), obniżenia ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienia od umowy.

• Czas rozpatrzenia: Na Twoje zgłoszenie odpowiemy w ciągu 14 dni.

3. Pliki do pobrania

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: TOP ART GALERIA SZTUKI Tamara Alicja Jarzembowska-Piasecka ul. Łąkowa 1, 51-361 Wilczyce E-mail: topartgaleriasztuki@gmail.com

Oświadczenie: Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy()/odbioru(): 

_______________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): 

________________________________________________

Adres konsumenta(-ów): 

_________________________________________________________

Nr rachunku bankowego do zwrotu środków:

Podpis konsumenta(-ów): (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: __________________________

() Niepotrzebne skreślić.*