1. Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru)

Jeśli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

• Szybki zwrot online (Zalecany):

  Najwygodniejszym sposobem jest skorzystanie z naszego automatycznego kreatora zwrotów, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces i pomoże wygenerować etykietę nadawczą:

  👉 KLIKNIJ TUTAJ, ABY SZYBKO NADAĆ ZWROT

• Tradycyjne zgłoszenie:

  Jeśli wolisz tradycyjną formę, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: topartgaleriasztuki@gmail.com lub pocztą na nasz adres. Możesz skorzystać z wzoru formularza papierowego zamieszczonego na dole tej strony.

Adres do wysyłki zwrotów:

Wszelkie zwracane Towary prosimy kierować na adres:

TOP ART GALERIA SZTUKI

ul. Łąkowa 1, 51-361 Wilczyce

(nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy).

Ważne informacje dotyczące zwrotów:

• Koszty: Bezpośrednie koszty odesłania Towaru do galerii ponosi Kupujący.

• Bezpieczeństwo antyków: Ze względu na unikalny, historyczny charakter oraz wartość oferowanych przez nas przedmiotów, prosimy o wyjątkowo staranne zabezpieczenie przesyłki na czas transportu, aby dzieło sztuki nie uległo uszkodzeniu.

• Zwrot środków: Płatności zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem pieniędzy do momentu, gdy Towar fizycznie do nas wróci i zostanie sprawdzony pod kątem nienaruszonego stanu.

2. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas dzieła sztuki i antyki były rzetelnie oraz szczegółowo opisane. Jeśli jednak zakupiony przedmiot okaże się niezgodny z umową, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Zasady reklamacji w naszej galerii:

• Okres odpowiedzialności: Ponieważ sprzedajemy wyłącznie towary używane (antyki i przedmioty vintage), okres naszej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową wynosi 1 rok od dnia wydania rzeczy (zgodnie z §8 naszego Regulaminu).

• Jak zgłosić? Reklamację najlepiej przesłać drogą elektroniczną na adres: topartgaleriasztuki@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby.

• Twoje żądania: W związku z niezgodnością możesz żądać naprawy przedmiotu, obniżenia ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienia od umowy. Ze względu na unikalność i niepowtarzalność antyków, wymiana na identyczny egzemplarz jest zazwyczaj niemożliwa.

• Czas rozpatrzenia: Na Twoje zgłoszenie reklamacyjne odpowiemy w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

3. Tradycyjny formularz do pobrania / skopiowania

Jeśli nie korzystasz z automatycznego systemu szybkich zwrotów online, poniższy formularz możesz skopiować do wiadomości e-mail lub wydrukować i dołączyć do paczki:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

👉 [Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF/DOC)]

(formularz ten należy pobrać wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy bez korzystania z systemu Shoper Zwroty)

Adresat:

TOP ART GALERIA SZTUKI

Tamara Alicja Jarzembowska-Piasecka

ul. Łąkowa 1, 51-361 Wilczyce

E-mail: topartgaleriasztuki@gmail.com

Oświadczenie:

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy()/odbioru(): _______________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ________________________________________________

Adres konsumenta(-ów): _________________________________________________________

Nr rachunku bankowego do zwrotu środków:

Podpis konsumenta(-ów): (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: __________________________

() Niepotrzebne skreślić.*