REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Top Art Galeria Sztuki
🌐 https://topartgaleriasztuki.pl

§1 DEFINICJE

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, której przedmiot nie ma charakteru zawodowego.

• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).

• Sprzedawca – TAMARA ALICJA JARZEMBOWSKA-PIASECKA prowadząca działalność gospodarczą pod firmą TAMARA JARZEMBOWSKA-PIASECKA TOP ART GALERIA SZTUKI, NIP: 8981212845, REGON: 020794094, ul. Łąkowa 1, 51-361 Wilczyce.

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://topartgaleriasztuki.pl.

§2 KONTAKT I WYMOGI TECHNICZNE

• Dane kontaktowe:
  ul. Łąkowa 1, 51-361 Wilczyce
  e-mail: topartgaleriasztuki@gmail.com
  tel.: +48 660 528 638

• Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca cookies oraz aktywne konto e-mail.

• Korzystając ze Sklepu, Kupujący akceptuje zasady określone w Polityce prywatności i plików cookies.

§ 3 ZAKUPY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i są cenami zwolnionymi z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług.

2. W przypadku Towarów objętych promocją, obok ceny promocyjnej wyświetlana jest najniższa cena danego produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Zamówienie uważa się za złożone w momencie kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Dostępne formy płatności:

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).

   • Płatności elektroniczne Autopay (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy).

   • Płatności ratalne i odroczone Comfino oraz raty online (Alior Bank).

   • Przy odbiorze osobistym: gotówka lub przelew natychmiastowy.

5. Płatności ratalne/odroczone: Całkowity koszt finansowania (w tym RRSO, prowizje, opłaty), terminy płatności oraz liczba rat określone są w umowie zawieranej bezpośrednio przez Kupującego z właściwą instytucją finansową. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za warunki przyznania kredytu/rat. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z tymi warunkami przed zawarciem umowy z kredytodawcą.

6. Rezerwacja i anulowanie: W przypadku wyboru płatności z góry (przelew tradycyjny, Autopay), Kupujący zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego czasu zamówienie zostaje anulowane, a unikalny Towar zostaje zwolniony z rezerwacji i wraca do otwartej sprzedaży w Sklepie. (Zapis ten nie dotyczy zamówień z wyborem płatności za pobraniem).

§4 DOSTAWA

• Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich (we współpracy z platformą Apaczka.pl) i DHL.

• Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu w procesie składania zamówienia.

• Standardowy czas realizacji: 2–5 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas realizacji dotyczy zamówień złożonych i opłaconych.
  Więcej informacji: Realizacja zamówienia

§5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

• Oświadczenie należy złożyć Sprzedawcy (np. e-mail: topartgaleriasztuki@gmail.com).

• Zwrot płatności: w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę towaru lub oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem.

• Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie (np. obraz na indywidualne zlecenie, personalizacja ramy) – zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§6 REKLAMACJE

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.

• W przypadku niezgodności Kupujący może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

• Reklamacje należy składać na adres: topartgaleriasztuki@gmail.com. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

 § 7 OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM I WERYFIKACJA (DYREKTYWA OMNIBUS)

• Sprzedawca prezentuje w Sklepie Internetowym opinie o produktach oraz o Sklepie.

• Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu.

• Opinie pochodzące z systemu TrustMate są weryfikowane pod kątem autentyczności poprzez powiązanie zaproszenia do wystawienia opinii z konkretnym zamówieniem Kupującego. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który faktycznie dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

   

• Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. Formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia, TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

   

• Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz w wizytówce TrustMate.io.

   

• Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

   

• Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy, bez względu na podstawę zatrudnienia. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikacji nieprawdziwych lub sponsorowanych opinii.

   

• Sprzedawca może wysłać prośbę o opinię w serwisie zewnętrznym (np. Google), ale nie ma wpływu na publikację oraz zasady weryfikacji opinii w tym serwisie.

   

• Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§8 POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie lub Rzecznika Konsumentów.

• Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i Ustawę o prawach konsumenta.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do zamówień w toku stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.

Data ostatniej aktualizacji: 23.06.2026 r.